Servicio y la post venta : ideas y técnicas de servicio en las diferentes etapas de la compra-venta [texto impreso] / F Nepveu Nivelle . - Barcelona : Oikos-Tau Ediciones, 1966 . - 241 p : ilus. - (Selecciones de Márketing) .
Incluye conclusión

Palabras clave:	VENTAS
Clasificación:	659.1
Resumen:	El concepto de servicio en la economía moderna- El servicio como elemento componente de la acción comercial- El servicio antes de la compra- El servicio en el momento de la compra- El servicio post-venta facilita el uso- La organización del servicio en la empresa- Política de post-venta- Actividades y métodos técnicos de la post-venta- Organización y estructura del servicio post-venta- Rentabilidad y aportaciones beneficiosas de la post-venta
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